Thema
Thomann: Hab kürzlich Monitorboxen bestellt mit jede Menge Kabelgedöns drumherum und leider fehlte ein Kabelsatz, obwohl bestellt und auch auf Lieferschein. Kurze freundliche Mail hingeschickt, nette Mail zurück bekommen, 3 Tage später war das Kabel da.
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Recordcase: Rane Empath bestellt, angekommen, geprüft und mehrere Defekte festgestellt (Mikro-Anschluss abgebrochen, EQ-Regler locker, Kappe zerbröselt ... scheinbar Produktionsfehler). Kurz am Samstag angerufen, zufällig Geschäftsführer am Apparat gehabt
, montags losgeschickt, ne 1 1/2 Woche später war ein neues Gerät da.
Allgemein: Freundlich sein, Probleme erklären und auch mal nachfragen, wie es mit Rabatten aussieht. Heute hat man ja viele Vergleichsmöglichkeiten und wenn man belegen kann, dass es da und dort ein Gerät günstiger gibt, bekommt man meist zumindest den Preis auch beim Händler des Vertrauens.