Am Anfang hatte ich immer bei Web-Records bestellt. Die langen Lieferzeiten waren aber nervend. Jetzt bestelle ich eigentlich alles bei Deejay und die Sachen kommen immer am nächsten Tag per DPD an. Ich bestelle aber meistens auch nur Sachen die lieferbar sind.
Ich werde aber mal paar andere Shops testen über die hier so positiv geschrieben wird.
So jetzt meldet sich mal wieder der Themenersteller:
Web-Records.com ist mit abstand das schlimmste Laden mit dem ich jemals zu tun hatte. Ich habe dort noch keine, wirklich keine, Bestellung ohne Fehler bzw. Ärger gehabt. Warum habe ich dort überhaupt bestellt? Nunja aufgrund des unfähigen Webdesigners ist die Suche nach bestimmten Stilen ein Ding der Unmöglichkeit, aber wenn man explezit weiß welche Platte man braucht, hat man dort oft noch Glück. Allerdings ist das ein Trugschluss. So ziemlich jede zweite Platte die ich dort mit "einem grünen" Strich hatte war garnicht mehr auf Lager(Fehler im System bla bla) und das auch bei Platten die es erst seit einigen Monaten gibt.
Meine zweite Bestellung war dann auch grauenvoll. Platten bestellt die im Vorverkauf waren. Platte sollte am 28.1 rauskommen, ich bestellt 2 Wochen zuvor. Die Platte kam aber einfach nicht rein. Stattdessen hat das System immer bei erreichen des "Vorverkaufstermins" das Datum um 7 Tage nach hinten geschoben damit noch mehr Leute "vorbestellen". Naja nach 2 Monaten wurde die Scheibe dann auch tatsächlich mal von der Distro ausgeliefert aber dann wurde halt auf einmal festgestellt, dass Platten die eben vor 2 Monaten in mein real existierendem Fach sortiert wurden beschädigt sind und nachbestellt werden müssen..
-> Alles dauert nochmal länger. Da mein Terminversand schon lange überschritten war und ich Bankeinzug hatte, bekam ich dann eines Tages die Mail: "heute verschickt und abgebucht". Alles ohne jeglichen Hinweis. Mache ich nie wieder..!
Nun noch zum Telefonsupport. Die beiden T... sind immer sehr nett und hilfsbereit. 14Cent finde ich auch für ne Hotline ok wenn sie immer erreichbar ist (ich habe bisher bei jeder Bestellung dort anrufen müssen). Ich rufe dort eben an um die Platten die seit Wochen auf "werden bestellt" stehen zu löschen und dafür andere reinzunehmen. Bei der 2ten Bestellung hatte ich noch nachträglich eine die im "Angebot" war dazugenommen. Ging auch wunderbar, nur habe ich am nächsten Tag eine Gesammtabrechnung bekommen wo der Originalpreis drauf war, heißt 6€ mehr (Ich arbeite für 6€ übrigens fast eine Stunde). Nur dumm das es ja rein zufällig die schon bereits erwähnte Versandbestätigung war die nicht angekündigt gewesen ist! Daraufhin ich gleich wieder angerufen und mich beschwert "ja da können wir jetzt nichts mehr ändern.. Rechnung ist ja schon gestellt.. nee ich habe das garnicht mit Absicht gemacht"... Komisch bei der ersten Bestellung war das gleiche und ich kann mich noch genau an den den Satz errinnern "Die ist sogar im Angebot".. Wie auch immer ich habe dann den Betrag als Gutschein gutgeschrieben bekommen weil das ja auf mein Konto einfach nicht ging. Machen sie natürlich damit ich wieder mal bestellen muss..
Das habe ich dann auch letztens gemacht. Die Bestellung ging eigentlich vorerst relativ gut. Hatte allerdings noch einen Tag vor dem Terminversand wieder Platten dazugenommen die nur noch einen Strich hatten. Die waren dann am Tag auf einmal nicht mehr lieferbar und ich musst gleich wieder telefonieren weil ich dachte das es das doofe Shopsystem nicht mehr zur Bestellung dazugenommen hatte. War aber nicht so sondern nur wieder typischer Lagerfehler.. vermutlich ist das auch ne Taktik damit Leute öfter eine Bestellung tätigen..
Als das Paket dann bei mir ankam, stellte ich fest, dass eine Platte komplett falsch war, der Barcode Aufkleber aber zum bestellten Titel passte. War mir ein Rätsel wie man bitte eine Platte 3 mal prüfen kann (Einsortieren in Lager, Fach und beim Verpacken) und dann noch immer falsch etikiert. Sieht man doch 10 Kilometer gegen den Wind das es die falsche ist. Auf jedenfall dann mal wieder angerufen und geregelt.. Habs dann halt zurückgeschickt und die Platte dann nach einer Woche (musst bei denen auch mal wieder bestellt werden) zum glück noch bekommen. Mein Versand wurde mir mal wieder als Gutschein gutgeschrieben (wer hätte das gedacht).. Jetzt muss ich noch einmal bestellen..
Sicher eine Masche von denen um mich hinzuhalten... Ich könnte ****en!
Was mich noch nervt: man kann nirgendswo rausfinden wann der Terminversand ist. Steht nichtmal in der Bestellemail.
MfG Zen