J
Jabbi
Mitglied
Ich möchte hier ausdrücklich jedem davon abraten bei der Firma "Case Palace" oder auch "Music Palace" zu bestellen! Man kann sich nicht auf die angaben und abmachung verlassen.!!
folgende shops gehen auf den betreiber
www.case-palace.eu
www.dj-palace.eu
folgendes hat sich ereignet:
am 7.10.08 habe ich bei der oben genannten firma 2 magma cd wallets (taschen) bestellt. einen tag später wollte ich die versanddauer erfragen und hab dann aber erfahren das sie die wallets garnicht mehr vorrätig haben und sie auch nicht mehr hergestellt werden. erstmal ein unding das man nicht sofort darüber informiert wird! dann hat der mitarbeiter am telefon mir gesagt er suche mir ein alternatives produkt raus und meldet sich am nächsten tag. nachdem er sich 2 tage lang nicht gemeldet hat hab ich dann angerufen. er hat mir ein paar reloop taschen angeboten und ich hab dankend abgelehhnt. so, ich hab dann gesagt das sie mir das geld(75 €) bitte zurückschicken sollen. zu dem zeitpunkt war das geld bei aber noch nicht angekommen. ich hab dann am nächsten tag nochmal angerufen. das geld war da und ich sollte ihm meine bankverbindung per mail schicken. das war am 13.10.. als das geld dann wenige tage später nicht da war hab ich also nochmal angerufen, daraufhin hieß es das es ende dieser woche / nächste woche da sein müsse. was war dann in der nächsten woche? das geld war natürlich nicht da, also ich ruf wieder an. "ok wir schicken das geld raus" ich wollte dann noch eine bestätigungsmail darüber haben --> nicht bekommen. tage später, das geld ist nicht da, angerufen (diesmal war ein anderer kollege am telefon) "ich schicke das geld sofort raus", hab nochmal um eine bestätigungsmail gebeten --> wieder nicht bekommen. das geld war einige tage später natürlich immer noch nicht da. also wieder anrufen...ich wollte dann mit dem chef sprechen. der sagte mir dann das geld sofort losgeschickt wird. ich bat darum das er mir einen kontoauszug o.ä. faxt wo ich schwarz auf weiß sehen kann das das geld überwiesen wurde. und alle achtung: 10 min später kam das fax! aber darauf war nicht eindeutig zu erkennen ob das geld jetzt überwiesen wurde (das war gestern). also heute mittag nochmal angerufen. ich verlangte nach einem entsprechenden nachweis wo zu erkennen ist das das geld überwiesen wurde "das system bucht erst nach 24 stunden, dann fax ich ihnen das" (online-banking das erst nach 24 stunden bucht hört sich für mich ziemlich unpraktisch.... icon_confused ) 24 stunden später, erstmal das konto gecheckt, geld ist nicht da. angerufen. gefragt warum das fax nicht da ist. "das system ist noch nicht so weit. beschweren sie sich doch bei der deutschen bank. ich kann ihnen das erst schicken wenn das system so weit ist". somit mal wieder eine abmachung die nicht eingehalten wurde. als ich dann weiter nachgebohrt habe wurde der chef langsam nen bisschen pampig und sagte mir er könne nix dafür und hat mehr oder weniger einfach aufgelegt! am nächsten tag war das geld dann tatsächlich da, ich konnts echt kaum glauben. naja jedenfalls isses nen ******laden...
folgende shops gehen auf den betreiber
www.case-palace.eu
www.dj-palace.eu
folgendes hat sich ereignet:
am 7.10.08 habe ich bei der oben genannten firma 2 magma cd wallets (taschen) bestellt. einen tag später wollte ich die versanddauer erfragen und hab dann aber erfahren das sie die wallets garnicht mehr vorrätig haben und sie auch nicht mehr hergestellt werden. erstmal ein unding das man nicht sofort darüber informiert wird! dann hat der mitarbeiter am telefon mir gesagt er suche mir ein alternatives produkt raus und meldet sich am nächsten tag. nachdem er sich 2 tage lang nicht gemeldet hat hab ich dann angerufen. er hat mir ein paar reloop taschen angeboten und ich hab dankend abgelehhnt. so, ich hab dann gesagt das sie mir das geld(75 €) bitte zurückschicken sollen. zu dem zeitpunkt war das geld bei aber noch nicht angekommen. ich hab dann am nächsten tag nochmal angerufen. das geld war da und ich sollte ihm meine bankverbindung per mail schicken. das war am 13.10.. als das geld dann wenige tage später nicht da war hab ich also nochmal angerufen, daraufhin hieß es das es ende dieser woche / nächste woche da sein müsse. was war dann in der nächsten woche? das geld war natürlich nicht da, also ich ruf wieder an. "ok wir schicken das geld raus" ich wollte dann noch eine bestätigungsmail darüber haben --> nicht bekommen. tage später, das geld ist nicht da, angerufen (diesmal war ein anderer kollege am telefon) "ich schicke das geld sofort raus", hab nochmal um eine bestätigungsmail gebeten --> wieder nicht bekommen. das geld war einige tage später natürlich immer noch nicht da. also wieder anrufen...ich wollte dann mit dem chef sprechen. der sagte mir dann das geld sofort losgeschickt wird. ich bat darum das er mir einen kontoauszug o.ä. faxt wo ich schwarz auf weiß sehen kann das das geld überwiesen wurde. und alle achtung: 10 min später kam das fax! aber darauf war nicht eindeutig zu erkennen ob das geld jetzt überwiesen wurde (das war gestern). also heute mittag nochmal angerufen. ich verlangte nach einem entsprechenden nachweis wo zu erkennen ist das das geld überwiesen wurde "das system bucht erst nach 24 stunden, dann fax ich ihnen das" (online-banking das erst nach 24 stunden bucht hört sich für mich ziemlich unpraktisch.... icon_confused ) 24 stunden später, erstmal das konto gecheckt, geld ist nicht da. angerufen. gefragt warum das fax nicht da ist. "das system ist noch nicht so weit. beschweren sie sich doch bei der deutschen bank. ich kann ihnen das erst schicken wenn das system so weit ist". somit mal wieder eine abmachung die nicht eingehalten wurde. als ich dann weiter nachgebohrt habe wurde der chef langsam nen bisschen pampig und sagte mir er könne nix dafür und hat mehr oder weniger einfach aufgelegt! am nächsten tag war das geld dann tatsächlich da, ich konnts echt kaum glauben. naja jedenfalls isses nen ******laden...