nr.1:
ist doch egal, wer benutzt den denn ?
aber gut - ist die viskosität vom fett 'hart' geworden und deshalb kriecht der lift jetzt.
sauber machen und neues rauf.
nr.2
feststellhebel haste aber auf lose beim tonarmhöhe verstellen wollen ?
und greifen tut der feststellhebel (arretierung) auch noch ? (merkste am vorhandenen druck beim auf fest stellen)
wenn ja, ist's halt fest gekeimt.
wenn er nicht per hand von außen zu lösen ist (ohne zu klopfen, wie bei ner fest sitzenden schraube zBsp.), dann tonarmbase ausbauen und reinigen.
letzten endes ist wohl nix defekt, sondern nur pflegebedürftig 
entweder selber machen oder zu einem versiertem User hier in deiner nähe fahren und machen lassen (geht schnell).
mfg