Zum starten im Servicemode: Während des Einschaltens Play/Pause und Track-Search >>| gedrückt halten.
Mit den Buttons BACK und TAG TRACK rechts neben dem Display kann man dann durch die verschiedenen Menüs bzw. Bildschirme schalten.
Ich befürchte allerdings das es in Deinem Fall nicht funktionieren wird. Da ist wohl irgendwas richtig kaputt. Leider findet man auch zum XDJ-1000mk2 kein Servicemanual im Internet, nur zum XDJ-1000, und auch das nur unvollständig :-(