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mycel
Esgibtallesist
- Dabei seit
- 25 Feb 2006
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- 577
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Hi.
Eine Grundsätzliche Frage zum Handel über die Post.
Ich verstehe nicht wie das funktionieren kann.
Wenn ich etwas bei ebay kaufe und ein Paket erhalte das leer ist... Wie kann ich beweisen dass ich nicht selbst das Ding entfernt habe und nur vortäusche dass es leer ist? Und umgekehrt, wenn ich fälschlicherweise wirklich behaupten würde es ist nichts drin, wie kann der Verkäufer beweisen dass er die richtige Ware abgeschickt hat?
Das war der Extremfall, dasselbe gilt für beschädigte oder falsche Ware, es ist doch alles reine Vertrauenssache oder?
Wie kann dann ebay überhaupt so gut funktionieren?
In meinem Fall war es so, dass ich bei einem ebay Shop mehrere Platten bestellt habe, die 5 Wochen nicht dahergekommen sind, obwohl ich ihn dauernd mit mails genervt habe.
Dann hat er gemeint, wenn das Paket wirklich verschollen ist,schickt er mir die selben Platten noch einmal, auf seine Kosten. Wieder einige Zeit später ist dann endlich das zweite Paket gekommen, allerdings hat eine (die wichtigste) Platte gefehlt, Rechnung war auch keine drin.
Daraufhin hab ich mich wieder per mail beschwert. Nach einer Woche eine Antwort er werde mir nochmal ein Paket schicken, aber es kommt einfach nicht, ich warte und warte, auf emails antwortet er grundsätzlich erst nach einer Woche und ich höre nur Vertröstungen und Ausreden. Ich habe das Gefühl ihm ist alles egal.
Inzwischen warte ich 3 Monate, ich habe schon eine "Unstimmigkeit" bekanntgegeben aber das ist ja nur zwischen Käufer und Verkäufer also nicht besser als eine email.
Ich habe mich schon an das ebay-Service gewandt aber die haben auch nur gemeint der Kaufvertrag gelte zw. Käufer und Verkäufer und ebay habe damit nichts zu tun. Das einzige was man machen kann, wenn man bezahlt hat aber keine Ware erhalten, ist die Polizei einzuschalten.
Das ganze wäre aber sicher mit einem großen bürokratischen Aufwand verbunden und ich weiss nicht ob mir das wert ist (der shop ist nochdazu in England).
Aber was ich eben am wenigsten verstehe, und das bringt mich wieder auf die grundsätzliche Frage oben zurück, wie kann jemand beweisen, dass diese eine Platte jetzt drin war oder nicht? Niemand kann das.
Weiss jemand was ich jetzt am besten machen sollte?
Danke
mycel
Eine Grundsätzliche Frage zum Handel über die Post.
Ich verstehe nicht wie das funktionieren kann.
Wenn ich etwas bei ebay kaufe und ein Paket erhalte das leer ist... Wie kann ich beweisen dass ich nicht selbst das Ding entfernt habe und nur vortäusche dass es leer ist? Und umgekehrt, wenn ich fälschlicherweise wirklich behaupten würde es ist nichts drin, wie kann der Verkäufer beweisen dass er die richtige Ware abgeschickt hat?
Das war der Extremfall, dasselbe gilt für beschädigte oder falsche Ware, es ist doch alles reine Vertrauenssache oder?
Wie kann dann ebay überhaupt so gut funktionieren?
In meinem Fall war es so, dass ich bei einem ebay Shop mehrere Platten bestellt habe, die 5 Wochen nicht dahergekommen sind, obwohl ich ihn dauernd mit mails genervt habe.
Dann hat er gemeint, wenn das Paket wirklich verschollen ist,schickt er mir die selben Platten noch einmal, auf seine Kosten. Wieder einige Zeit später ist dann endlich das zweite Paket gekommen, allerdings hat eine (die wichtigste) Platte gefehlt, Rechnung war auch keine drin.
Daraufhin hab ich mich wieder per mail beschwert. Nach einer Woche eine Antwort er werde mir nochmal ein Paket schicken, aber es kommt einfach nicht, ich warte und warte, auf emails antwortet er grundsätzlich erst nach einer Woche und ich höre nur Vertröstungen und Ausreden. Ich habe das Gefühl ihm ist alles egal.
Inzwischen warte ich 3 Monate, ich habe schon eine "Unstimmigkeit" bekanntgegeben aber das ist ja nur zwischen Käufer und Verkäufer also nicht besser als eine email.
Ich habe mich schon an das ebay-Service gewandt aber die haben auch nur gemeint der Kaufvertrag gelte zw. Käufer und Verkäufer und ebay habe damit nichts zu tun. Das einzige was man machen kann, wenn man bezahlt hat aber keine Ware erhalten, ist die Polizei einzuschalten.
Das ganze wäre aber sicher mit einem großen bürokratischen Aufwand verbunden und ich weiss nicht ob mir das wert ist (der shop ist nochdazu in England).
Aber was ich eben am wenigsten verstehe, und das bringt mich wieder auf die grundsätzliche Frage oben zurück, wie kann jemand beweisen, dass diese eine Platte jetzt drin war oder nicht? Niemand kann das.
Weiss jemand was ich jetzt am besten machen sollte?
Danke
mycel
