Dont_Kill_Vinyl
Power-User
Hi Zusammen, das Thema fande ich immer interessant und aktuell, das ist aber nur meine neutrale objektive Meinung..
Typischerweise reden Männer und Frauen aneinander vorbei, ist das biologisch bedingt oder kann man durch gezieltes Kommunikationstraining diese Missverständnisse vermeiden?
Oft scheitert die Kommunikation, weil wir nicht alle 4 Seiten einer Nachricht verbalisieren.
Der Sprecher sendet unvollständige Informationen, und bietet dadurch viele Möglichkeiten für Fehlinterpretationen. Er fühlt sich Missverstanden, weil der Empfänger die Nachricht anders interpretiert.
Aber was ist das 4 Seiten-Modell einer Nachricht?
Jede Nachricht besteht aus Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell.
Der Sprecher sendet Daten und Fakten klar und verständlich.
Der Sachinhalt ist nur der reine Informationsaustausch. Der Sprecher hat aber eine bestimmte Beziehung zum Empfänger. Er soll wissen wie er ihn anspricht und wie er mit ihm zu Recht kommt. In der Nachricht stecken viele Informationen über die Person des Sprechers, er vermittelt direkt oder indirekt seine Motive, Selbstverständnis und Emotionen.
In dem Appell steckt meistens ein Wunsch oder eine Handlungsaufforderung.
Wer was sagt, will meistens was bewirken. Einfluss zu nehmen kann direkt(Bitte) oder verdeckt(Manipulation) sein.
Der zweite Punkt warum eine Kommunikation misslingt liegt an der Art des Zuhörens.
Der Empfänger hört dem Sprecher meistens nicht richtig zu. Zwar findet eine Kommunikation bzw. eine Interaktion statt, aber die beiden Gesprächspartner können die Kommunikationsabläufe unterschiedlich interpretieren, deswegen gilt hier die goldene Regel: Zuhören!!
Die 3 Arten des Zuhörens sind wie folgt gestuft, Hinhören, umschreibendes und aktives Zuhören.
Hinhören: ist die niedrigste Stufe des Zuhörens und meint einfach nur Zuhören.
Umschreibendes Zuhören: der Zuhörer gibt den gehörten Sachinhalt mit eigenen Worten zurück, er fördert das Gespräch positiv und schafft ein einheitliches Verständnis um Missverständnisse zu vermeiden. Sein umschreibendes Zuhören signalisiert, dass er aufmerksam zugehört und die wesentliche Argumentation des Sprechers erfasst hat.
Aktives Zuhören: ist die Königsklasse des Zuhörens, hier ist nicht nur wichtig was der Sprecher sagt, sondern auch wie er es sagt und wie er sich verhält. Man nimmt alle 4 Seiten-Modell einer Nachricht wahr, nicht nur das gesagt sondern das gemeinte heraushören.
Fazit: Kommunikation ist komplex und nicht einfach. Um ein erfolgreiches Gespräch zu führen braucht viel Training, dies gilt für private wie auch geschäftliche Beziehungen.
ich habe nur das 4 Seiten-Modell und die Arten des Zuhörens behandelt.
Andere Interessante Themengebiete über Kommunikation sind folgende:
-die 5 Axiome der Kommunikation
-das Johari Fenster
-die Zustandsebene
- Das Harvard-Verhandlungskonzept
Typischerweise reden Männer und Frauen aneinander vorbei, ist das biologisch bedingt oder kann man durch gezieltes Kommunikationstraining diese Missverständnisse vermeiden?
Oft scheitert die Kommunikation, weil wir nicht alle 4 Seiten einer Nachricht verbalisieren.
Der Sprecher sendet unvollständige Informationen, und bietet dadurch viele Möglichkeiten für Fehlinterpretationen. Er fühlt sich Missverstanden, weil der Empfänger die Nachricht anders interpretiert.
Aber was ist das 4 Seiten-Modell einer Nachricht?
Jede Nachricht besteht aus Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell.
Der Sprecher sendet Daten und Fakten klar und verständlich.
Der Sachinhalt ist nur der reine Informationsaustausch. Der Sprecher hat aber eine bestimmte Beziehung zum Empfänger. Er soll wissen wie er ihn anspricht und wie er mit ihm zu Recht kommt. In der Nachricht stecken viele Informationen über die Person des Sprechers, er vermittelt direkt oder indirekt seine Motive, Selbstverständnis und Emotionen.
In dem Appell steckt meistens ein Wunsch oder eine Handlungsaufforderung.
Wer was sagt, will meistens was bewirken. Einfluss zu nehmen kann direkt(Bitte) oder verdeckt(Manipulation) sein.
Der zweite Punkt warum eine Kommunikation misslingt liegt an der Art des Zuhörens.
Der Empfänger hört dem Sprecher meistens nicht richtig zu. Zwar findet eine Kommunikation bzw. eine Interaktion statt, aber die beiden Gesprächspartner können die Kommunikationsabläufe unterschiedlich interpretieren, deswegen gilt hier die goldene Regel: Zuhören!!
Die 3 Arten des Zuhörens sind wie folgt gestuft, Hinhören, umschreibendes und aktives Zuhören.
Hinhören: ist die niedrigste Stufe des Zuhörens und meint einfach nur Zuhören.
Umschreibendes Zuhören: der Zuhörer gibt den gehörten Sachinhalt mit eigenen Worten zurück, er fördert das Gespräch positiv und schafft ein einheitliches Verständnis um Missverständnisse zu vermeiden. Sein umschreibendes Zuhören signalisiert, dass er aufmerksam zugehört und die wesentliche Argumentation des Sprechers erfasst hat.
Aktives Zuhören: ist die Königsklasse des Zuhörens, hier ist nicht nur wichtig was der Sprecher sagt, sondern auch wie er es sagt und wie er sich verhält. Man nimmt alle 4 Seiten-Modell einer Nachricht wahr, nicht nur das gesagt sondern das gemeinte heraushören.
Fazit: Kommunikation ist komplex und nicht einfach. Um ein erfolgreiches Gespräch zu führen braucht viel Training, dies gilt für private wie auch geschäftliche Beziehungen.
ich habe nur das 4 Seiten-Modell und die Arten des Zuhörens behandelt.
Andere Interessante Themengebiete über Kommunikation sind folgende:
-die 5 Axiome der Kommunikation
-das Johari Fenster
-die Zustandsebene
- Das Harvard-Verhandlungskonzept