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diehochzeitsdjs
Bekanntes Mitglied
Hallo die Gemeinde
Man berichtet ja eigentlich gerne wenn ein Produkt hält was es verspricht. Aber manchmal gibt es Produkte die leider an einem Montag produziert worden sind oder schlicht der Kategorie "Banane" zuzuordnen sind (sprich, Produkt reift beim Kunden).
Davon betroffen sind viele Hersteller, kleine wie grossen, namhafte wie no-names. Wir kennen es selbst zur Genüge von Pioneer, nur wurde da die Sache schnell, unkompliziert und innert 24 Stunden (!) ausgetauscht (CDJ 2000, ist aber ein anderes Thema).
Nun geht es um LED-Kübeln von Ignition, PAR64 mit 20x3W (RGB). Begonnen hat unsere Sammlung mit einem 4er Set, danach folgte ein weiteres 4er Set. Damit auch grössere Locations mit Farbe betupft werden konnten wurden nochmals 2x4 Stück geordert, total also 16 Stück.
Von den ersten 4 eingesetzten Kübeln ist nach und nach einer ausgestiegen, die haben einfach so den Geist aufgegeben. Zuerst hatte man ne Show abprogrammiert, dann als die Dinger zum Einsatz kamen ging wieder einer weniger... Beim allerersten defekten Kübel wurde umgehend eine Reparatur veranlasst, dieser wurde funktionierend retourniert. Nach weiteren 3 Shows wieder das gleiche Phänomen, keine Reaktion mehr. Um im Notfall doch noch reagieren zu können haben wir 6 weitere "Ersatzgeräte" gekauft, insgesamt sind es nun 22 Stück dieser PAR-64 Kübel.
Problem - Lösung?
Seit dem August 2011 (!) warten wir nun auf eine Reparatur. Es wurden fehlende Schutzdioden als Begründung genannt (wurden erst ab Anfang 2011 eingebaut), diese haben wir nach weiteren 3 Monaten (!) per Post erhalten, zum selber einlöten... Hat leider keinen Effekt gebracht. Auch sonst wurden die Kübel mehrmals an der Main PCB revidiert, man ist sich scheinbar gewisser "Fehler" bewusst.
Wie auch immer möchten wir Euch den Ärger ersparen, kauft die Dinger nicht Occasion denn die werden nicht ohne Gründe verkauft. Wie es um die neustproduzierte Serie steht können wir (noch) nicht sagen. Auf jeden Fall ist der Kübel auch sonst nicht wirklich hochwertig, die 6 verbauten Gehäusekreuzschrauben lösen sich z.B. regelmässig. Von einem "Premiumprodukt" (Aussage des Marketings von Ignition) erwartet man mehr, insbesondere wenn mit den Geräten etwas nicht stimmt.
Wir werden auf jeden Fall wieder berichten. Auf das letzte Mail kam die Antwort dass die bearbeitende Person gerade die nächsten 3 Wochen Urlaub hat... ok, auf 3 Wochen länger warten kommt es nun wirklich nicht mehr drauf an.
Man berichtet ja eigentlich gerne wenn ein Produkt hält was es verspricht. Aber manchmal gibt es Produkte die leider an einem Montag produziert worden sind oder schlicht der Kategorie "Banane" zuzuordnen sind (sprich, Produkt reift beim Kunden).
Davon betroffen sind viele Hersteller, kleine wie grossen, namhafte wie no-names. Wir kennen es selbst zur Genüge von Pioneer, nur wurde da die Sache schnell, unkompliziert und innert 24 Stunden (!) ausgetauscht (CDJ 2000, ist aber ein anderes Thema).
Nun geht es um LED-Kübeln von Ignition, PAR64 mit 20x3W (RGB). Begonnen hat unsere Sammlung mit einem 4er Set, danach folgte ein weiteres 4er Set. Damit auch grössere Locations mit Farbe betupft werden konnten wurden nochmals 2x4 Stück geordert, total also 16 Stück.
Von den ersten 4 eingesetzten Kübeln ist nach und nach einer ausgestiegen, die haben einfach so den Geist aufgegeben. Zuerst hatte man ne Show abprogrammiert, dann als die Dinger zum Einsatz kamen ging wieder einer weniger... Beim allerersten defekten Kübel wurde umgehend eine Reparatur veranlasst, dieser wurde funktionierend retourniert. Nach weiteren 3 Shows wieder das gleiche Phänomen, keine Reaktion mehr. Um im Notfall doch noch reagieren zu können haben wir 6 weitere "Ersatzgeräte" gekauft, insgesamt sind es nun 22 Stück dieser PAR-64 Kübel.
Problem - Lösung?
Seit dem August 2011 (!) warten wir nun auf eine Reparatur. Es wurden fehlende Schutzdioden als Begründung genannt (wurden erst ab Anfang 2011 eingebaut), diese haben wir nach weiteren 3 Monaten (!) per Post erhalten, zum selber einlöten... Hat leider keinen Effekt gebracht. Auch sonst wurden die Kübel mehrmals an der Main PCB revidiert, man ist sich scheinbar gewisser "Fehler" bewusst.
Wie auch immer möchten wir Euch den Ärger ersparen, kauft die Dinger nicht Occasion denn die werden nicht ohne Gründe verkauft. Wie es um die neustproduzierte Serie steht können wir (noch) nicht sagen. Auf jeden Fall ist der Kübel auch sonst nicht wirklich hochwertig, die 6 verbauten Gehäusekreuzschrauben lösen sich z.B. regelmässig. Von einem "Premiumprodukt" (Aussage des Marketings von Ignition) erwartet man mehr, insbesondere wenn mit den Geräten etwas nicht stimmt.
Wir werden auf jeden Fall wieder berichten. Auf das letzte Mail kam die Antwort dass die bearbeitende Person gerade die nächsten 3 Wochen Urlaub hat... ok, auf 3 Wochen länger warten kommt es nun wirklich nicht mehr drauf an.
Danke für den Hinweis!
