Fehler bei der verbindung mit der Audio Hardware (DDJ-SZ & Serato/Macbook Air)

[Orci23]

Hallo zusammen,

ich habe gesehen, das dieses Thema schon paar mal Diskutiert worden ist, aber leider helfen mir diese Foren nicht.
ich habe hier ein kleines Problem mit der Verbindung zwischen meinen DDJ-SZ Controller und MacBook Air bzw. Serato DJ Programm.
Mein Mac erkennt den DDJ-SZ nicht mehr. Ich habe hierfür auch schon den dazugehörigen Treiber-Tool runtergeladen und installiert.
Ich habe den aktuellsten Serato Program aber daran wird es denke ich mal nicht liegen. Das Problem ist, der Mac erkennt generel nicht mein Controller.
Leider war ich bei der suche im internet nicht fündig.

Kurze Info vorab:
Ich hatte mein MacBook Air komlett neu formatiert und Installiert. Aktuelle Betriebssystem ist der MAC OS X- Catalina (10.15.7) drauf.
Davor war Catalina auch drauf, und es hatte alles problemlos funtioniert.
Nach der Neuinstallation verbindet sich wie gesagt mein DDJ SZ Controller gar nicht mehr.
Unter Einstellungen/Ton/Ausgabe = müsste eigentlich der Controller zusehen sein, aber hier ist das ebenfals nicht der fall.

Ich habe sogar als testzwecke den Rekordbox runtergeladen und ausprobiert, um zuschauen ob es an Serato Programm liegt, leider auch hier ohne Erfolg!
Ich weiß hier leider gar nicht mehr weiter -.-

Ich hoffe um eure Hilfe und Ratschläge
Danke im Voraus

LG

 

[Netwizard]

Nur zur Sicherheit. Hast du mal ein anderes Kabel ausprobiert?
Hast du ein anderes Gerät an die gleiche Schnittstelle am Mac angeschlossen?
Gibt es die Möglichkeit den SZ woanders (anderer Rechner) anzuschließen?

 

[Orci23]

Hi, danke für deine Antwort,
ja, habe alles bereits durchgeführt. habe noch den Mac Mini 2010 (High Sierra) damit habe ich es vorhin ausprobiert. Da verbindet der Controller sich ohne Probleme

ich weiß nicht ob es irgend eine Einstellung unter -> Einstellung/Sicherheit irgendwas zu tun hat. Aber da scheint mir auch alles normal zu sein

 

[metroplex2005]

Probier mal folgendes:

KNOWN ISSUE: macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur & macOS 12 Monterey require microphone (internal input) access for Serato DJ Pro

macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur & macOS 12 Monterey require the user to enable microphone access. Without allowing access for Serato DJ Pro, you may experience issues...

support.serato.com

 

[Netwizard]

Ja, die sog. "Sicherheitseinstellungen" waren es öfters bei verschiedenen Sachen in letzter Zeit.
Offensichtlich dienen sie dazu den User aus seinem eigenen Gerät auszusperren / an der Nutzung dessen zu hindern.
Wenn sie doch nur genauso strikt bei der Datenweitergabe nach extern wären...

 

[Seikos75]

Hey zusammen!

Hat sich hier mittlerweile eine Lösung ergeben? Ich habe das Problem mit meinem DDJ-SB3 an einem Catalina MacBook.

Das seltsame ist: Es lief einmal für eine halbe Stunde, wie ich das hinbekommen habe - keine Ahnung, denn ich habe Serato einfach mehrmals deinstalliert und mit anderem Setup am MacBook (mal mit anderen Geräten, mal ohne) neu installiert. Irgendwann funktionierte das einfach Nachdem ich das MacBook runtergefahren und später wieder gestartet habe wurde der Controller wieder nicht erkannt. Einen Treiber brauche ich ja nicht und die Tonausgabe über das Gerät funktioniert einwandfrei. Ich habe alle Wege versucht, die Serato als Lösung in ihren "Known issues" anbietet.

Ich wurde auch nicht nach der Freigabe des internen Micros gefragt, es nachträglich in den Sicherheitseinstellungen hinzufügen ist auch nicht möglich. Oder gibt es da einen Weg, das Micro nachträglich manuell für Serato freizugeben?

Seltsames 2: Wenn ich Serato öffne wird der Controller erkannt, die Optik der Player ändert sich auch dahingehend, als wäre der Controller aktiv und ein paar Sekunden kommt der Hinweis "Fehler bei der Verbindung zur Audio Hardware" und alles ist wieder, als würde ich da nichts angeklemmt haben...

Das Netz ist voll mit diesen Hinweisen und Problemen, aber was letztendlich zum Erfolg geführt hat habe ich nirgendwo gefunden. Serato selbst lässt sich mit dem Support mächtig viel Zeit.

 

[Netwizard]

Könnte auch eine instabile USB-Verbindung sein, da das Gerät ja prinzipiell schon erkannt wird.
-> Anderes USB-Kabel verwenden
-> Anderen USB-Port am Computer verwenden
-> Controller möglichst direkt am Computer anschließen ohne HUB oder Adapterboxen
-> Aktives USB-Hub versuchen

 

[Seikos75]

Könnte auch eine instabile USB-Verbindung sein, da das Gerät ja prinzipiell schon erkannt wird.
-> Anderes USB-Kabel verwenden
-> Anderen USB-Port am Computer verwenden
-> Controller möglichst direkt am Computer anschließen ohne HUB oder Adapterboxen
-> Aktives USB-Hub versuchen

Das habe ich alles probiert. Controller ist direkt am Laptop, bei 3 Kabeln dasselbe Problem. Daran kann es nicht liegen.

Wie kann man denn das Mikrofon nachträglich für Serato freigeben. Drag&Drop funktioniert ja nicht. Denke das muss man über einen Terminalbefehl machen? Wenn das die Lösung aller Lösungen sein soll, dann muss das ja gehen.

 

[metroplex2005]

Probier mal folgendes:

KNOWN ISSUE: macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur & macOS 12 Monterey require microphone (internal input) access for Serato DJ Pro

macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur & macOS 12 Monterey require the user to enable microphone access. Without allowing access for Serato DJ Pro, you may experience issues...

support.serato.com

 

[Seikos75]

Das funktioniert ja nicht, da ich gar nicht danach gefragt werde. Ich hatte auch schon die Freigabe für das Mikrofon zurückgesetzt, trotzdem fragt Serato nicht danach und es taucht auch nicht in der Liste auf. Also brauche ch für diese Lösung einen Weg, wie ich Serato mit in die Liste bekomme...

 

[Seikos75]

Ein Update: Ich habe auf meiner externen noch komplett El Capitano und Serato Lite 1.0.5 und Pro 2.0.5 darauf probiert. Es war das gleiche Setup an meinem MacBook und es funktioniert einwandfrei. Selbst wenn ich den Controller an einem Hub anschließe, läuft es ohne Probleme. Somit kann jeglicher Defekt oder auch Probleme an der gesamten Hardware ausgeschlossen werden.

Bleibt die Frage, warum es nicht unter Catalina mit den neuesten Versionen funktioniert...

 

[tim.frm]

Hey Leute!

Sag mal, habt Ihr das Problem mit der neusten Catalina Version (10.15.7.) irgendwie gefixt bekommen?
Ich hänge leider immer noch an dem Problem, dass sich meine Hardware (DDJ SZ2) nicht verbinden lässt, mit Serato..

Fehlermeldung: "Fehler bei der Verbindung mit der Audio-Hardware"

 

[stefanberlin]

Hi also hab lange gebraucht war bei mir aber ein ähnliches Problem versuch mal das :

-systemeinstellungen
-Sycherheit und Daten
-Allgemein
-Schloss klicken
-Apps-download erlauben von
App Store und verifizierten Entwickler
-neu Start

und noch Ma probieren
denke das passiert bei der Einrichtung des mac bin mir aber nicht sicher

das hat auf jedenfall bei mir funktioniert

Gruß Stefan

 

[tim.frm]

Hi also hab lange gebraucht war bei mir aber ein ähnliches Problem versuch mal das :

-systemeinstellungen
-Sycherheit und Daten
-Allgemein
-Schloss klicken
-Apps-download erlauben von
App Store und verifizierten Entwickler
-neu Start

und noch Ma probieren
denke das passiert bei der Einrichtung des mac bin mir aber nicht sicher

das hat auf jedenfall bei mir funktioniert

Gruß Stefan

Hat geholfen! Danke dir!!!

 

[Saschljk]

Hab zwar ne Windowskiste aber grad genau das gleiche Problem mit einem Numark NVII.
Vor ca nem Jahr war alles perfekt. Heute hab ich den Controller wieder in Betrieb nehmen wollen. In der Zwischenzeit haben einige Windowsupdates, sowie das Seratoupdate den Weg auf meinen Rechner gefunden.
Win10_21H1
Serato 2.5.7
Ich hab schon verschiedenes probiert. Andere USB-Kabel, andere USB-Ports, (HUB ist keiner dazwischen), deaktivieren der Firewall, deaktivieren des Virenschutzes/Manipulationschutzes, Serato als Admin ausführen
Immer heißt es in Serato "Fehler bei der Verbindung mit der Audiohardware". Daneben der Hinweiß, dass der Audiotreiber fehlt und der Link zum Download darunter. Neuinstallationen des Treibers helfen nicht. In Serato immer der gleiche Fehler. Die Ansicht bleibt auch immer beim alten (der Skin als ob keine Hardware dran ist), obwohl meine Hardware in den Einstellungen von Serato erkannt wird und somit "pro" freigeschaltet wird. Einen Song kann ich mit der Maus auf ein Deck ziehen und abspielen. Die Soundausgabe erfolgt über den Controller. Steuern ist aber vom Controller aus nicht möglich.
Seit 2 Tagen beiß ich mir die Zähne aus. Hat jemand einen Tipp für mich?

 

[Netwizard]

32bit / 64bit Problem?
Ich kann schon lange keine Traktor Updates mehr installieren weil dann meine Hardware nicht mehr unterstützt wird für die es nur 32bit Treiber gibt.

 

[Saschljk]

Da denkt man, man hat an alles gedacht... irgendwas is immer
64bit
Ich schätze auch, dass es einfach nicht mehr möglich ist mit dem alten NVII auf aktuellen Systemen zu spielen. Bis vor einem Jahr liefs halt.
Ich habs auch grad noch mit meinem alten Win7 Notebook versucht. Alles gut. Früher hatte ich auch immer ein DJ-Laptop mit BS und Serato, fertig. Ohne Netzwerkverbindung. Aber jetzt hab ich mir Beatport link aboniert. Ich will natürlich ungern n Win7 ins Netz nehmen.
Btw. Win7-Modus in Win10 bringt auch nichts.

 

[RAC]

Ich will natürlich ungern n Win7 ins Netz nehmen.

das ist kein problem solange du nur klient bist. also das win7 nicht von außen erreichbar ist.

das kannst du zum einen am router regeln durch ausschalten von port-forwarding und upnp. wenn du auswärts bist und darauf keinen zugriff hast, machst dir eine dieser "personal firewalls" drauf und blockst alles außer beatport und dns.
das gilt im übrigen für ein aktuelles os ebenso.

 

[Saschljk]

Firewall ist ein gutes Stichwort. Und klar, durch NAT im Router ist mein PC eigentlich eh nicht so einfach aufspürbar. Ich versuch mal die Windowsfirewall zu schärfen. Dann bräuchte ich keine Drittanbietersoftware.

 

[Saschljk]

Also, es geht jetzt alles mit Win10. Die Numark-Treiber brauchen die C++ 2012 Redistributable Packages. Diese waren wohl defekt. Also den NV-Treiber mit den C++ 2012 Redistributable Packages (x86 und x64) deinstallieren. Wenn man jetzt den Treiber neuinstalliert kommen die Laufzeitkomponenten automatisch mit drauf und alles geht wieder.
Unter Win7 wird übrigens Streaming wohl nicht (mehr) unterstützt. Zumindest konnte ich zwar in den Einstellungen "Zeige Streamingdienste" klicken, bekam aber keine Auswahl.